Consejos para solucionar problemas


Seleccione el tipo de equipo en su hogar o negocio y lea las siguientes instrucciones de resolución de problemas.

Un simple reinicio generalmente resolverá el problema. Sin embargo, si aún tiene problemas, contáctenos completando y enviando el formulario a continuación.

Ubiquiti airCube

Desenchufe el inyector de potencia blanco de la pared. No desenchufe ningún cable del airCube. Esto puede dañar permanentemente el dispositivo. Recomendamos dejar el inyector de corriente desenchufado durante al menos 2 minutos antes de volver a enchufarlo a la pared.

Mimosa G2

Durante el funcionamiento normal, el dispositivo Mimosa mostrará un sólido LED azul o verde. El parpadeo del LED es indicativo de un posible problema.

Desconecta la Mimosa G2 blanca de la pared. Déjelo reposar durante al menos 2 minutos y vuelva a enchufarlo en la pared. No desenchufe el cable que sale de la Mimosa G2. Esto puede dañar permanentemente el dispositivo.

LiteBeam & Personal Router

Si compró su propio enrutador, consulte lo siguiente:

Desenchufe el inyector de potencia blanco de la pared. No desenchufe ningún cable del inyector eléctrico. Esto puede dañar permanentemente el dispositivo. Recomendamos dejar el inyector de corriente desenchufado durante al menos 2 minutos antes de volver a enchufarlo a la pared.


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Apoyo

Horas de apoyo:

Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm

Sábado: 9:00 am a 5:00 pm

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